戶政民警解決老人辦證難
2021-06-10 13:25:13
來源：法制周報 | 編輯：李林俊 | 作者：覃鳳 | 點擊量：8726
法制周報訊（通訊員 覃鳳）自開展隊伍教育整頓“我為群眾辦實事”實踐活動以來，會同縣公安局人口與出入境管理大隊立足工作崗位，堅持以人民為中心，為群眾辦實事，著力解決群眾實際困難和問題，進一步提升群眾滿意度。
6月4日下午，一對70有余的老年夫婦來到人境大隊辦理身份證。因2位老人有聽力障礙，民警一時無法有效指導其辦理身份證。了解到這一特殊情況，人境大隊代理負責人王斌、民警覃鳳及時引導這對老年夫婦到拍照區準備拍照，幫助老人整理頭發，換上深色衣服，細心為其調整姿勢，順利為這對老年夫婦拍攝照片并采集指紋，成功為其辦理好身份證。
近年來,人口與出入境管理大隊持續靠前服務，全面加強辦證人工指引，全程陪同幫助老年人、殘疾人辦理業務，有效解決他們在填表、拍照、受理、繳費等過程遇到的困難。同時，進一步推行網上辦證、網上預約、網上咨詢等業務，最大限度實現“數據多跑路，群眾少跑腿”；及時在線上線下更新業務辦理流程、所需資料，真正實現讓群眾“最多跑一次”，努力打通服務群眾“最后一公里”。
責編：李林俊
來源：法制周報
